Preguntas frecuentes DELÁ

¿Los productos se hacen por pedido?

Muchos productos de DELÁ pueden elaborarse después de recibir el pedido. Por eso, no tener piezas listas en almacén no significa automáticamente que se hayan agotado. La aceptación de cada pedido sigue dependiendo de la capacidad, la fecha y la entrega.

¿Qué tamaño debo elegir?

En las fichas de panqués y pasteles encontrarás las opciones de tamaño o personas. Si buscas algo para una reunión, comienza por qué necesitas y luego elige el formato.

¿Qué contienen las cajas?

Cada ficha indica el número de piezas y su combinación: galletas, brownies o mezclas. Revisa el contenido antes de comprar.

¿Cómo sé si entregan en mi zona?

Actualmente la tienda muestra envío para direcciones de Ciudad de México, pero la cobertura por código postal y la fecha deben confirmarse: no todas las zonas están garantizadas. Si necesitas una entrega concreta, contáctanos con tu zona y la fecha antes de pagar.

¿Puedo pedir un pastel para cierta fecha?

Los pasteles y postres de elaboración programada requieren confirmar fecha, capacidad y entrega. Indícanos tu celebración y el tamaño que necesitas.

¿Hay pago al recibir?

Solo cuando el método esté habilitado para tu producto y zona. Revísalo antes de concluir tu pedido.

¿Puedo pedir algo para una empresa?

Sí puedes consultar opciones para equipos, indicando número de piezas, fecha y zona. La cotización y condiciones se confirman según tu solicitud.

¿Cómo debo conservar mi pedido?

Depende del producto. Consulta las indicaciones de su ficha y, si no están especificadas, pide orientación antes de comprar, especialmente si requiere refrigeración.